Клиентите получават писмено уведомление с код за достъп, който написват на сензорния екран на вана. Това им дава достъп до предварително платена храна или колет, поставени в специално отделение на лекотоварния автомобил. Клиентите получават и гласови инструкции какво да правят.

От Ford заявиха, че проектът в сътрудничество с партньорката платформа Postmates в момента се изпълнява в Маями и Маями бийч, а в него участват над 70 компании. Тестовите ванове на Transit Connect в Маями са направени така, че да приличат на безпилотни автомобили, но от съображения за сигурност и за да се направи проучването, все още вановете са управлявани от шофьор зад затъмнените стъкла, макар че много клиенти може и да не забележат тази съществена подробност.

Ford разработва r технология за самоуправление при други тестови автомобили. Говорител на американския производител заяви, че компанията трябва да познава процесите преди да започне да използва автономни автомобили за доставка на храна. Услугата може да бъде пусната официално по-късно през настоящата година.